Российский сервис онлайн-продажи авиабилетов Kupibilet.ru она ввела выплату компенсаций за отмены и задержки рейсов европейских перевозчиков…

Таких услуг на территории России, ранее не предоставляли.

Согласно регламенту европейского Союза, принятый в 2004 году, перевозчик из Европы или компании, которая выполняет рейс через Европу, должна компенсировать каждому клиенту до 600 евро, если рейс отменен, задержаны минимум на 3 часа, или человека, не пустили на борт. По словам представителей услуг Kupibilet.ru мало туристов знают об этом правиле. Плюс в процессе много промедлений из-за юридических нюансов.

Для того, чтобы получить возврат средств, ранее пассажир мог подать заявление в суд по своему усмотрению. Для помощи в управлении можно было нанять адвоката, или использовать онлайн-сервис юридической помощи. Kupibilet. ru ввел принципиально новое решение – сохраняются в базе данных информацию о всех рейсах и пассажирах и автоматизирует взыскание компенсации.

Пассажир, который купил билет через сервис Kupibilet.ru и кому установлены компенсации, уведомить о возможности его получить. Человеку нужно просто дать согласие на обработку персональных данных и заверить их электронной подписью. Если дело выиграно, Kupibilet.ru переводит соответствующую сумму на счет клиента.

По словам Сергея Аносова, директор продукта Kupibilet. ru сервис работает с пассажирами и авиаперевозчиками напрямую, поэтому решил создать агрегатор юридических услуг и защиты клиентов. Новинка ускорит оформление возврата и позволяет обрабатывать большое количество запросов. Заказчик не несет валютные риски – при проигрыше суда ничего не платит.

Пассажирам, чьи рейсы подпадают под регулирование и испытали в течение последнего месяца, уже предложили получить компенсацию. В марте сервис проверяет, есть ли более ранние рейсы, таким образом, даже клиентам, которые летали пару лет назад, предоставят компенсацию.

По словам Аносова, весь процесс заключения, начиная от обработки заявки до получения денег на счет занимает от 20 до 105 дней. В будущем сервис планирует подключить функцию, которая позволит каждому человеку проверить свой рейс. Это компенсации смогут получить все пассажиры, независимо от того, где покупали билеты. Теперь, чтобы попробовать сервис, клиенты могут Kupibilet.ru на сайте службы special.kupibilet.ru/claims.

Как сообщает Деловой авиационный портал, каждый день на территории Европы проводится около 30 тысяч лет назад, вылет 3,8% из них задерживают. Учитывая, что в среднем на один рейс 200 пассажиров, каждый день, компенсации смогут получить около 2 тысяч человек.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ